Condiciones de WEELU BOOST

1. Identificación del responsable

WEELU es una plataforma tecnológica operada por WEELU S.A.S., sociedad comercial colombiana identificada con NIT 902104650-7, matrícula mercantil 255429, con domicilio en Manizales, Caldas, Colombia y dirección registrada en CL 75 19A 30 ED CUMBRES SUIZAS TO 4 AP 904, Barrio Alta Suiza, Manizales, Caldas.

Canales oficiales de atención: información general info@weelu.co, protección de datos privacidad@weelu.co, reclamos reclamos@weelu.com y centro de ayuda https://weelu.co/soporte. Sitio web oficial: https://weelu.co/.

2. Qué es BOOST

BOOST es una herramienta de visibilidad y promoción dentro de la plataforma WEELU. No es publicidad en medios externos ni un servicio de intermediación comercial.

3. Requisitos de activación

• Membresía WEELU activa al momento de la activación.
• Saldo suficiente de WLC.
• Confirmación expresa del consumo por parte del aliado.
• Registro de la activación con modalidad, fecha y hora de inicio y fin.

4. Consumo aprobado

El aliado no establece el consumo de BOOST: el sistema lo calcula según la configuración vigente de WEELU.

• 1 día (24 horas): 5 WLC.
• Fin de semana (72 horas): 15 WLC.
• 7 días (168 horas): 20 WLC.
• 15 días (360 horas): 30 WLC.
• 1 mes (hasta el mismo momento del mes siguiente): 30 WLC.

5. Alcance y límites

BOOST aumenta la exposición del perfil dentro de la plataforma. WEELU no garantiza ventas, clientes, reservas, ingresos, posición, ranking ni resultados comerciales.

6. Reclamaciones y suspensión

Si una campaña es objeto de una reclamación válida, WEELU puede pausarla mientras se resuelve y, según el resultado, reactivarla, ajustarla, cancelarla o restituir los WLC correspondientes, dejando registro auditable.

Marco normativo aplicable

• Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015 (protección de datos personales).
• Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor.
• Ley 527 de 1999 — comercio electrónico y mensajes de datos.
• Ley 2439 de 2024 — protección al consumidor en comercio electrónico.
• Demás normas colombianas aplicables al modelo operativo de WEELU.