Política de Pagos y Comisiones para Agentes

1. Periodo de liquidación

Las comisiones se liquidan por periodos mensuales calendario. El corte corresponde al último día del mes en que la membresía quedó ACTIVA con pago confirmado.

2. Estados de la comisión

• PENDIENTE: generada automáticamente y sujeta a validación.
• APROBADA: validada por WEELU e incluida en una liquidación.
• RECHAZADA / CANCELADA: no procedente por reversión, fraude u operación inválida.
• PAGADA: incluida en una liquidación efectivamente desembolsada.

3. Validación y aprobación

WEELU valida cada comisión antes de aprobarla. Los estados de comisión y liquidación solo pueden ser modificados por personal autorizado; el agente no puede alterarlos desde su panel.

4. Soporte de liquidación

Cada liquidación cuenta con un detalle consultable por el agente, con las comisiones incluidas, el porcentaje aplicado y el valor total del periodo. WEELU puede generar el reporte consolidado del mes en formato de hoja de cálculo.

5. Método de pago y datos requeridos

Los pagos se realizan por transferencia a la cuenta indicada por el agente. Para procesar el pago el agente debe suministrar sus datos de identificación y bancarios; el detalle del canal y los plazos de desembolso será publicado por WEELU: [PENDIENTE DE COMPLETAR POR WEELU].

6. Impuestos y retenciones

Los valores liquidados están sujetos a las retenciones e impuestos que legalmente correspondan según la calidad tributaria del agente. El agente es responsable de sus obligaciones fiscales y de la expedición de los documentos que la ley exija.

7. Pagos rechazados y correcciones

Si el desembolso es rechazado por datos bancarios incorrectos, el valor se reprograma para el siguiente periodo una vez corregida la información. Los errores de liquidación se corrigen mediante ajuste documentado en el periodo siguiente, conservando la trazabilidad.

Marco normativo aplicable

• Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015 (protección de datos personales).
• Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor.
• Ley 527 de 1999 — comercio electrónico y mensajes de datos.
• Ley 2439 de 2024 — protección al consumidor en comercio electrónico.
• Demás normas colombianas aplicables al modelo operativo de WEELU.