Política de Cookies y Tecnologías Similares

1. Identificación del responsable

WEELU es una plataforma tecnológica operada por WEELU S.A.S., sociedad comercial colombiana identificada con NIT 902104650-7, matrícula mercantil 255429, con domicilio en Manizales, Caldas, Colombia y dirección registrada en CL 75 19A 30 ED CUMBRES SUIZAS TO 4 AP 904, Barrio Alta Suiza, Manizales, Caldas.

Canales oficiales de atención: información general info@weelu.co, protección de datos privacidad@weelu.co, reclamos reclamos@weelu.com y centro de ayuda https://weelu.co/soporte. Sitio web oficial: https://weelu.co/.

2. Qué son las cookies

Las cookies y tecnologías similares son archivos o identificadores que se almacenan en el dispositivo del usuario para permitir el funcionamiento del sitio, recordar preferencias o medir el uso de la plataforma.

3. Categorías utilizadas

• Necesarias: indispensables para el funcionamiento, la sesión y la seguridad. No requieren consentimiento y no pueden desactivarse.
• Preferencias: recuerdan ajustes elegidos por el usuario, como ciudad o idioma.
• Analíticas: permiten medir de forma agregada el uso de la plataforma.
• Marketing: permiten medir la efectividad de comunicaciones y campañas propias de WEELU.
• Terceros: tecnologías incorporadas por proveedores utilizados por WEELU para funciones específicas.

4. Inventario

WEELU publica el inventario detallado de cookies y proveedores en el centro de preferencias de la plataforma. Cuando una categoría no esté en uso, se informará como no activa: WEELU no declara tecnologías que no utiliza.

5. Gestión de preferencias

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar por categoría desde el centro de preferencias, disponible en todo momento. El rechazo de categorías no necesarias no impide el uso de la plataforma, pero puede limitar funciones asociadas.

Marco normativo aplicable

• Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015 (protección de datos personales).
• Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor.
• Ley 527 de 1999 — comercio electrónico y mensajes de datos.
• Ley 2439 de 2024 — protección al consumidor en comercio electrónico.
• Demás normas colombianas aplicables al modelo operativo de WEELU.