Términos para Comercios Aliados

1. Requisitos de registro

• Ser persona natural o jurídica con actividad comercial real y lícita.
• Suministrar información veraz del negocio: nombre, categoría, ciudad, dirección y contacto.
• Aportar la documentación de verificación que WEELU solicite.
• Contar con las autorizaciones, permisos o registros exigidos por su actividad.

2. Aprobación y publicación

El registro queda en revisión. WEELU puede aprobar, solicitar correcciones o rechazar la solicitud indicando el motivo. La publicación del perfil público ocurre únicamente cuando el negocio es aprobado.

3. Obligaciones del comercio

• Mantener actualizada la información de precios, horarios, disponibilidad y contacto.
• Atender a sus consumidores y responder por garantías, entregas y reclamaciones.
• Cumplir la Ley 1480 de 2011 y demás normativa aplicable a su actividad.
• No publicar contenido engañoso, ilícito o de terceros sin autorización.

4. Contenido, imágenes y propiedad intelectual

El comercio declara ser titular o contar con licencia sobre las imágenes y textos que publica, y autoriza a WEELU a mostrarlos en la plataforma y en piezas de difusión de la misma. WEELU puede retirar contenido que infrinja derechos o estos términos.

5. Uso de la marca WEELU y del código QR

El comercio aprobado puede usar el material y el código QR que WEELU le provea para dirigir a su perfil público. No puede modificar la marca, sugerir una alianza distinta a la existente ni afirmar que WEELU respalda sus productos o servicios.

6. Membresía y pagos

La contratación, activación, vigencia y cancelación de la membresía se rigen por la Política de Membresías, la Política de Pagos y la Política de Reembolsos.

WEELU ofrece el plan EXCLUSIVE, que otorga exclusividad de categoría principal + ciudad únicamente dentro de la plataforma WEELU y durante la vigencia contratada. Esta exclusividad no constituye monopolio ni produce efectos fuera de WEELU, no se extiende a otras categorías o ciudades y no es transferible, salvo que las reglas operativas de WEELU lo permitan expresamente. Su alcance completo se detalla en la Política de Membresías.

7. Promociones

Las promociones publicadas son responsabilidad exclusiva del comercio, que debe informar condiciones, vigencia y restricciones de forma clara y cumplirlas frente al consumidor.

8. Relación entre las partes y responsabilidad

WEELU actúa como plataforma tecnológica de visibilidad y no como vendedor, fabricante o prestador de los productos o servicios del comercio. El comercio responde frente al consumidor por su oferta, sin perjuicio de las obligaciones legales propias de WEELU como plataforma.

9. Suspensión y terminación

• WEELU puede suspender o retirar un negocio por información falsa, fraude, quejas reiteradas o incumplimiento de estos términos.
• El comercio puede solicitar su retiro en cualquier momento, conforme a la Política de Reembolsos.
• La terminación no afecta las obligaciones económicas ya causadas.

10. Protección de datos

El comercio se obliga a tratar los datos personales que obtenga de sus clientes conforme a la Ley 1581 de 2012 y a no utilizar la información de la plataforma para finalidades distintas a la relación comercial.

Marco normativo aplicable

• Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015 (protección de datos personales).
• Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor.
• Ley 527 de 1999 — comercio electrónico y mensajes de datos.
• Ley 2439 de 2024 — protección al consumidor en comercio electrónico.
• Demás normas colombianas aplicables al modelo operativo de WEELU.